রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

bd95-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট বিস্তারিত — যত্নসহকারে সুরক্ষিত রাখা হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা পরিষ্কারভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণের অধিকার২৪/৭ সহায়তা চ্যানেলতৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয়
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
bd95 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো তথ্য সংশোধন করতে হলে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে হলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাটে সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়; ইমেইলে পাঠানো অনুরোধও কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো আবেদন আমরা নথিভুক্ত করি এবং সম্পন্ন হলে আপনাকে নিশ্চিত করা হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে নিচের চ্যাট বোতাম থেকে সরাসরি কথা বলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ দ্রুত পাঠানো যায় এই পথে।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা প্রতিটি আবেদনে নথিভুক্ত জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজেই প্রোফাইল পেজ থেকে নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য হালনাগাদ করা যায় — কোনো সহায়তা ছাড়াই।
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

bd95 প্রতিটি অ্যাকাউন্টের ডেটা আলাদাভাবে সুরক্ষিত রাখে। লেনদেনের সময় SSL এনক্রিপশন চালু থাকে, ফলে bKash বা Rocket থেকে পাঠানো পেমেন্টের তথ্য তৃতীয় কারো কাছে পৌঁছায় না। অ্যাকাউন্টে লগ-ইন করার সময় OTP যাচাই প্রক্রিয়া সক্রিয় থাকে — এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবেন। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন চলমান রাখতে এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখতে; বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয় না। ডেটা ধারণের সময়সীমা স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি পেজ লোড এবং লেনদেনের সময় SSL সক্রিয় থাকে। bKash বা Nagad থেকে পাঠানো তথ্য মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না।

OTP যাচাই

লগ-ইন এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের সময় আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এই ধাপটি এড়ানো সম্ভব নয়।

কুকি নীতি

সেশন কুকি শুধু ব্রাউজার বন্ধ হলে মুছে যায়। বিজ্ঞাপন বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

তথ্য ধারণের সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও কিছু লেনদেন রেকর্ড আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময় রাখতে হয়। সেই সময়সীমা বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনের উপর নির্ভরশীল।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা বাইরের কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play বা Evolution শুধু গেমের কারিগরি ডেটা পায়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় প্রোফাইল পেজ থেকে নিজের তথ্য সংশোধন করতে পারবেন। মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যাবে এবং প্রক্রিয়া সম্পন্নের নিশ্চয়তা দেওয়া হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে, কে দেখতে পাচ্ছে এবং প্রয়োজনে কীভাবে পরিবর্তন করবেন — এই প্রশ্নগুলো অনেকেই করেন। নিচে সরাসরি উত্তর দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — আমরা সাথে আছি।

না। আপনার bKash নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য ভাগ করা হয় না। লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর অ্যাকাউন্টে লগ থাকে, কিন্তু পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের কাছে পৌঁছায় না।

শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও সহায়তার দায়িত্বে থাকা দলের সদস্যরা প্রয়োজনে তথ্য দেখতে পারেন। বাইরের কোনো ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠানকে আপনার ব্যক্তিগত প্রোফাইল দেখার সুযোগ দেওয়া হয় না।

প্রোফাইল পেজ থেকে সরাসরি নাম ও মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করা যায়। পেমেন্ট তথ্য হালনাগাদ করতে হলে সহায়তা দলকে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান; OTP যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হবে।

আপনার মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে সেশন কুকি বন্ধ করলে লগ-ইন অবস্থা বজায় নাও থাকতে পারে। বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না, তাই সেদিক থেকে কোনো চিন্তা নেই।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ব্যক্তিগত প্রোফাইল তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়। তবে লেনদেনের রেকর্ড বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়। মুছে ফেলার প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে আমরা ইমেইলে নিশ্চিত করব।

Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে শুধু পরিমাণ, সময় এবং রেফারেন্স নম্বর লগ হয়। এটি নিরাপত্তা যাচাই ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য রাখা হয়। ওয়ালেটের ভেতরের ব্যালেন্স বা লেনদেন ইতিহাস আমরা দেখতে পাই না।

কিছু কারিগরি সেবা আন্তর্জাতিক সার্ভারে পরিচালিত হয়, তাই সীমিত প্রযুক্তিগত ডেটা দেশের বাইরে যেতে পারে। তবে আপনার পরিচয় ও পেমেন্ট তথ্য সর্বদা এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে এবং কোনো বাণিজ্যিক কাজে ব্যবহৃত হয় না।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগ-ইন করার সময় একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে। আপনাকে নতুন শর্ত পড়ে সম্মতি দিতে বলা হবে; সম্মতি না দিলে সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহার সীমিত হতে পারে।

লাইভ ক্যাসিনো বা স্পোর্টস বিভাগে যা বেট করা হয় তার রেকর্ড অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে — শুধু আপনার নিজের ইতিহাস দেখার জন্য। গেমের ডেটা Pragmatic Play বা Evolution-এর মতো স্টুডিওর সাথে কারিগরি কারণে শেয়ার হতে পারে, তবে ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য তাদের দেওয়া হয় না।

সন্দেহজনক কার্যকলাপ বা তথ্য লঙ্ঘনের আশঙ্কা হলে সাথে সাথে লাইভ চ্যাটে জানান। আমাদের নিরাপত্তা দল যাচাই করে দ্রুত পদক্ষেপ নেবে এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে সুরক্ষিত করা হবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

bd95 Bangladesh লাইভ কেনো bd95 অ্যাপ bd95 লগইন bd95 ক্যাসিনো